Напомним, что, согласно «Программе государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи» на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов, установлены следующие предельные сроки ожидания оказания медицинской помощи, невыполнение которых является прямым нарушением прав граждан.
Оказание медицинской помощи — не только медицинский вопрос, но и экономический и юридический. Нужно также помнить, что бесплатная помощь тоже оплачивается, но только государством.
Медицинская помощь в экстренной форме оказывается пациенту безотлагательно и бесплатно в соответствии с законом № 323-ФЗ 32343 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Экстренная медицинская помощь
Не более 20 минут с момента вызова. Оказывается при внезапных острых заболеваниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента. Такую помощь медики обязаны оказать безотлагательно и бесплатно, а отказ не допускается. В этом случае пациент не обязан предъявлять полис ОМС.
Неотложная медицинская помощь
Не более 2 часов с момента обращения. Оказывается при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента.
В этом случае пациент обязан предъявлять полис ОМС при обращении за медицинской помощью. Однако, если у пациента есть в наличии полис ОМС, но предъявить его по объективным причинам в данную минуту он не может, полис может быть предъявлен позднее.
Плановая первичная медицинская помощь
Сроки приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми — не более 24 часов с момента обращения в медицинскую организацию.
Проведение консультаций
Сроки приема врачей-специалистов со дня обращения пациента в медицинскую организацию должны составлять не более 14 календарных дней.
Сроки проведения диагностических исследований
Срок проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональную диагностику, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи — не более 14 календарных дней со дня назначения.
Сроки проведения МРТ, КТ и ангиографии
Срок проведения высокотехнологической диагностики (КТ, МРТ и ангиографии) при оказании первичной медико-санитарной помощи — не более 30 календарных дней со дня назначения.
В случае возникновения вопросов, связанных со сроком оказания помощи, следует обращаться в администрацию медучреждения или к страховому представителю в страховой компании, выдавшей полис ОМС (она указана на полисе, там же размещены контактные телефоны).
